B??c th? two : Nhân viên t? v?n s? t? v?n tr?c ti?p qua ?i?n tho?i cho quý khách. Ho?c c? ng??i ??n t?n n?i ?? kh?o sát, th?ng nh?t ph??ng án x? lý và gi?i quy?t v?n ??. Nh? v?y, h? s? có ???c cái nhìn chân th?t h?n